Question 1

¿Cómo puedo comprar en la tienda en línea?

Accepted Answer

Es muy sencillo, ingresa a nuestra tienda dando clic en la opción del menú "Tienda en línea" busca los porductos de tu preferencia y agrega los artículos que deseas al carrito.
Cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compras, revisa que tu lista este completa y da clic en finalizar compra.
Después ingresa tus datos de envío y elije la forma de pago de tu preferencia. 
¡Listo! En breve recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.

Question 2

¿Los precios ya incluyen impuestos?

Accepted Answer

No, el impuesto que aplique a cada tipo de producto será agregado al calcular su pago.
Para su consideración, los tipos de impuestos que manejamos en nuestros productos son:
16% IVA 
8%   IEPS 
0%   Exento

Question 3

¿Emiten facturas?

Accepted Answer

¡Si! Al momento de realizar tu compra agrega una nota donde indiques tu solicitud de factura, correo electrónico y los datos correspondientes de facturación, de tal manera que podamos hacerte llegar tu factura una vez confirmada tu compra y tu pago.

Question 4

¿Necesito tener una cuenta para poder realizar compras?

Accepted Answer

No es necesario que abras una cuenta para realizar tus compras, pero si es recomendable que lo hagas ya que nuestro sitio guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas.

Question 5

¿Cómo puedo recibir mis productos una vez que realizo una compra en linea?

Accepted Answer

Puedes recibir tu compra a domicilio y también puedes recoger tu compra en la Sucursal con dirección en Av. Rafael Buelna S/N, frente al Bacanora en Mazatlán, Sinaloa.
Solo indica la forma de envío que deseas a la hora de realizar tu compra y ¡listo!

Question 6

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi compra?

Accepted Answer

Para compras con entrega a domicilio en la Cd. de Mazatlán:
la entrega se realiza en un lapso no mayor a 48 hrs.
 
Para compras fuera de la Cd. de Mazatlán:
la entrega se realizará en un lapso no mayor a 5 días.
Para compras con entrega en Sucursal Rafael Buelna:
puedes recoger tu compra despues de las 4 p.m. del mismo día del pedido, siempre y cuando este se haya realizado y confirmado antes de  las 10 a.m. o al día siguiente en caso de la compra se haya realizado y confirmado despues de las 10 a.m. del día en curso.

Question 7

¿Los envíos a domicilio tienen costo?

Accepted Answer

Los envíos a domicilio dentro de la Cd. de Mazatlán no tienen costo.
Los envíos fuera de la Cd. de Mazatlán tendran un costo adicional de acuerdo a la tarifa que aplique para la dirección de envío.

Question 8

¿Cuáles son las formas de pago en la tienda en linea?

Accepted Answer

Aceptamos: 
1. Pagos con tarjetas de crédito y débito en línea.
2. Depositos bancarios
3. Pagos en tiendas OXXO.
4. Pago por PayPal.

Preguntas Frecuentes FAQs

Preguntas más frecuentes